1、医疗探视必须面见受伤人员，询问事故经过（伤者不配合或不能陈述的，应在报告中注明），拍摄受伤人员照片、住院病床号照片，向受伤人员或家属中的知情者询问出险情况，了解事故信息，告知医疗费审核标准和索赔时须提供电脑打印的住院费用或用药清单，伤者如需评残应要求其告知被保险人提前告知保险公司。
2、医疗探视应面见主管医生，询问伤者情况和医疗情况，告知主管医生伤者出院后的休息时间和后续治疗费用应据实合理出具意见，避免开出误工时间过长或后续费用过高的证明，并向医生说明保险理赔用药和医疗费审核标准。
3、医疗探视应面见护理人员，了解护理人员身份和收入情况，同时，告知护理费最高赔偿标准和护理人员数量规定，由其自行决定护理人选。对收入超过理赔标准的，仅按最高标准赔付。
